：从知到行—让战略落地的流程管理（第1集）
流程管理作为企业实现战略落地、转型提升的重要抓手，以流程为主线的管理体系集成，打造以客户为导向的高效运营体系，提升系统的组织能力，成为大部分企业的必然选择。然而流程管理如何“从知到行”，既要掌握流程管理的本质与趋势，又要使流程管理的推行真正落地见效？本次为大家分享的课程《从知到行—让战略落地的流程管理》将一一为大家揭晓。第一节课让我们先学习一下流程管理的基础知识。
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